オンラインカジノ『Mystino』は日本人でもOK?サポートは安心?

【Mystinoは日本語対応のカスタマーサポートがあるから安心】

Mystinoは2020年にリリースされたばかりのオンラインカジノサービスですが、果たして顧客サポート面はどうなっているのか解説しますね。

Mystinoはオランダの企業で、世界各地にオンラインカジノサービスを展開しています。

そうした中で、ネイティブの日本人がカスタマーサービスとして対応してくれるので、海外のオンラインカジノとしては、とても安心感があります。

 

Mystinoのサポートは、基本的にはライブチャットメールでのやりとりとなります。

私も実際に利用したことがありますが、チャットに入ってメッセージを送ってから1分もしないうちに返信が返ってきました。

常に待機している様子で、とにかくレスポンスが早いうえに、対応はとても丁寧です。

 Mystinoの公式サイトはこちら

 

 

Mystinoのサポートはどんな相談でも受けていて、出入金のトラブル・アカウント取り消しの手順・ゲーム利用に関する不安など、どのような内容でも対応してもらえます。

15時から3時まではメールとライブチャットで対応しているので、その営業時間内だったら即対応してもらえます。

ちなみにチャット後はメールでの通知もあるので、相談内容を聞き漏らしてしまう心配もありません。

ここまで徹底してカスタマーサービスに力を入れているオンラインカジノサービスはMystinoだけです。

 

【ギャンブル依存症の抑止】

Mystinoはユーザーの生活や経済状況がギャンブルによって崩れることを良しとしていません。

その証拠に、HPではギャンブルにのめりこまないよう注意喚起をしており、マイページからは期限付きの入金額設定を変更できるようになっています。

他のオンラインカジノでは、そうした設定をするためにサポートセンターへ連絡する必要があったり、そもそも設定自体ができなかったりします。

こうした簡単な手順で身を守れるというのは、良心的なサービスといえます。

 

【Mystinoは初心者でも簡単で分かりやすい手順になっている】

入金ではクレジットカード・eウォレット・仮想通貨が使用でき、出金ではこれに銀行振込が含まれます。

こうした様々な手段が使えることで、初心者がつまずきがちな初回登録から入金までのステップを乗り越えることができます。

また、オンラインカジノサービスでは珍しい、カタカナ検索機能があります。

ゲーム名は基本的に英語で表記されていますが、やりたいゲームがわかっていても検索するのが大変だったりします。

カタカナ検索ができれば、ずっと簡単にお目当てのゲームを見つけることができます。

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【MystinoのVIP会員サポート】

Mystinoでは、賭け金やプレイ頻度が高いユーザーに対し、VIP会員制度を設けています。

運営からの完全招待制で、具体的な内容は一般ユーザーに公表されていませんが、VIP会員ランクが高くなれば専属マネージャーによるサポートが受けられます。

専属マネージャーには、ギャンブル全般のアドバイスや管理について相談することができます。

カスタマーセンターよりも手厚いサポートを受けることができ、いつでも対応してもらえます。

 

ただし、MystinoでVIP会員になるにはそれなりの時間や資金が必要になります。

ギャンブルの動向は運営にモニタリングされており、上客であることをアピールしながらひたすら運営からの招待を待つしかありません。

他にも、景品や体験と引き換えられるポイントが貯まりやすくなったり、優先的に入金できるようになったりと、一般会員よりも有利になる特典があります。

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【Mystino新規登録者へのサポート】

Mystinoへ登録すると、新規登録特典として3つのボーナスが与えられます。

どのゲームでも使える10$の現金ボーナスは、実際に10$分だけ賭けてプレイすることも可能で、そのゲームで勝利すれば勝利金は簡単に引き出すことができます。

Mystinoは引き出しに条件がないので、ごくわずかな軍資金でもゲームを楽しむことができます。

3日連続で受け取ることができるフリースピンなら、人気のスロットゲームで使うことができます。

初回登録をしたばかりの頃なら、こうした無料特典だけでもゲームを楽しむことができます。

ゲームのルールや出入金の手順は簡略化されているので、オンラインカジノ初心者でも最初から楽しむことができます。

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【Mystinoはサポート体制が充実】

Mystinoは初心者のユーザー目線に立って運営されているので、他のオンラインカジノと比べてサポート体制が充実しています。

わかりやすいシステムに、日本語対応したサイトやカスタマーセンターがあれば、初心者でも安心してプレイに集中することができます。

カジノは日本で合法化されておらず、オンラインカジノといえども危険でマイナスなイメージがある人もいるかもしれません。

しかし、Mystinoのような安心サポートのあるオンラインカジノだったら、トライしてみるのもいいかもしれません。